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我為群眾辦實事|新安縣稅務局:情暖納稅人,服務見真情

中國經濟周刊-經濟網訊  5月26日、27日,接連兩天新安縣稅務局辦稅服務大廳收到了納稅人的兩封感謝信,對貼心服務、耐心解答的辦稅服務大廳窗口人員表達了衷心的感謝。

其中一封來自楊女士的感謝信中寫道:“他們特別耐心、細心,利用中午休息時間來幫我解決問題,對工作人員的真情服務表示由衷的感謝!”據悉,楊女士是一家個體工商戶的老板,不久前辦理了稅務UKEY,但卻一直開不出發票,因為是初次接觸發票業務,找不到原因的楊女士先后到稅收管理員和金稅公司處理,但仍然未能解決。最后,楊女士來到了辦稅服務大廳,接待她的王玉鳳同志耐心地撫慰納稅人焦躁的情緒,詳細詢問了操作過程,同時和稅管員、設備維護公司進行了多番溝通和嘗試,發現問題出在稅控設備上,最終順利為楊女士解決了問題。

像王玉鳳這樣優秀的稅務人員在新安縣稅務局并非個例。今年不到半年的時間里,新安縣稅務局已接連收到納稅人錦旗三面、感謝信兩封,專程登門感謝4人次。新安縣稅務局始終在“漢關稅苑黨旗紅”的黨建品牌指引下,秉承“為民服務心安紅”的理念,全力開展“便民辦稅春風行動”,全心全意為群眾辦實事辦好事,思納稅人之所思,急納稅人之所急,他們用實際行動深刻詮釋了忠誠擔當、崇法守紀、興稅強國的稅務精神內涵。(郭振華  趙夢娟)

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