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奈雪的茶回應稱近期新聞不會造成重大不利影響,網友表示:太沒誠意

目前,對于奈雪的茶,煩惱不僅僅局限于食品安全問題。

中國經濟周刊—經濟網訊(記者 侯雋) 目前公司并無因新聞報導所提述的事項受到中國相關政府部門的任何行政罰款、處罰或執法行動。董事認為新聞報導所述事項不會對本集團的營運及財務狀況造成任何重大不利影響。8月4日早,奈雪的茶控股有限公司(簡稱“奈雪的茶”)在港交所發布《有關某些新聞報導的自愿性公告》如是表示。

近日,媒體報道了“奈雪的茶”北京西單大悅城店、長安商場店等多家門店存在食品加工衛生環境臟亂、食品原材料變質、篡改標簽等一系列食品安全問題,其多家分店存在蟑螂亂爬、水果腐爛、抹布不洗、標簽不實等具體問題,引發社會熱議。

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侯雋 攝

8月3日上午,北京市西城區政府主管領導、西城區市場監管局對“奈雪的茶”企業負責人及所在商場負責人進行約談。約談會要求相關企業要認真履行食品安全主體責任,從認識上找差距、從制度上找漏洞、從執行上找問題,針對問題進行整改,要落到實處,要經得起社會監督。

8月3日晚,奈雪的茶發布公告,稱當天各地監管部門對奈雪的茶全國186家門店針對食品安全隱患、衛生環境、產品制作等問題進行嚴格檢查,抽檢結果合格,并未發現報道中提及的問題,同時奈雪的茶對全國603家門店進行了自查。

從頂著網紅名號作為新茶飲第一股奈雪的茶(02150.HK)上市一個月就遭遇了食品安全風波,問題到底出在哪里?為什么一再在食品安全上翻車?它究竟吸取了教訓么?

雖然奈雪的茶表示,品質一直被視為其的生命線,對于此次事件,深表歉意,但是其屢曝食品安全問題已經是不爭的事實。

早在2020年5月,奈雪的茶曾就“歐包變質長毛”深夜道歉;6月,奈雪門店部分員工未按規定佩戴口罩;12月,奈雪的茶因菌落超標2.6倍被責令整改。

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侯雋 攝

在黑貓投訴APP上,奈雪的茶接到的投訴量是380次!

奈雪的茶一直號稱自己說新式茶飲,是“品質更好的產品”,但幾乎每隔一段時間就會上一次熱搜。

消費者質疑后,品牌方立馬出來道歉,然而道完歉,下次犯的錯還是一件不少,屢錯屢犯。

其實,不僅僅是奈雪的茶,包括喜茶、蜜雪冰城、1點點、茶百道等等均被查出過類似問題。

這些號稱新消費領域的賽道玩家們在資本的引領下,不斷擴張,但是不注重質量管理,一而再再而三在食品衛生上栽跟頭,屢犯屢罰、屢罰屢犯。表面上看,暴露出內部管理問題,尤其是對基層員工的操作規范培訓不到位;但深究內在,本質上是價值觀的問題,即對食品安全不夠重視,對消費者缺乏敬畏之心。

目前,對于奈雪的茶,煩惱不僅僅局限于食品安全問題。

從6月30日風光敲鐘上市的那一天開始,奈雪的茶首日就跌破發行價,陷入了一路跌跌跌的窘境。

8月3日,截至下午14點28分,奈雪的茶跌幅達8.26%。其上市發行價19.80港元已跌至10.00港元,總市值171.51億港元,與其敲鐘上市時320億港元的總市值相比,幾近腰斬。

奈雪的茶創始人彭心曾在全球木蘭論壇暨2021(第十三屆)中國商界木蘭年會上稱,“如果說,我們想改變大家對這個品類的認知,非常重要的是,讓大家覺得這是一個定位高端的品牌,產品也是健康的。”

不少網友表示,付出高價買這么貴的奶茶,居然這樣子,太不像話了,道歉還是真誠點!

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